Рейтинг 32top проводится уже шестой раз и формируется из частных стоматологических клиник, подавших заявку на участие. Результаты Рейтинга будут доступны всем пользователям портала 32top, а также опубликованы на популярных новостных ресурсах.
Мы уже 17 лет работаем со стоматологиями, а методология Рейтинга разработана совместно с экспертами. Итоговое место зависит от суммы набранных баллов: чем больше данных вы подтвердите, тем выше будет клиника.
Награда 32top — знак качества на рынке стоматологических услуг
Рейтинг 32top проводится уже шестой раз и формируется из частных стоматологических клиник, подавших заявку на участие. Результаты Рейтинга будут доступны всем пользователям портала 32top, а также опубликованы на популярных новостных ресурсах.
Мы уже 17 лет работаем со стоматологиями, а методология Рейтинга разработана совместно с экспертами. Итоговое место зависит от суммы набранных баллов: чем больше данных вы подтвердите, тем выше будет клиника.
О рейтинге
Награда 32top — знак качества на рынке стоматологических услуг
Что даёт участие в Рейтинге?
Пиар в СМИ
Публикуем итоговые списки и информацию о победителях у партнеров и на крупных новостных ресурсах
Больше доверия
Используйте участие в Рейтинге для привлечения и удержания пациентов
Престижные награды
Дипломы, статуэтки, стикеры и таблички на двери помогут сформировать образ вашей клиники
Повышение статуса
Выделитесь среди конкурентов и заявите о высоком уровне клиники
Новые пациенты
Результаты будут опубликованы на популярных сайтах, а победители получат приоритет в списках клиник
Что даёт участие в Рейтинге?
Новые пациенты
Победители получат приоритет в списках клиник на 32top, больше просмотров и новые обращения от пациентов
Повышение статуса
Заявите о высоком уровне клиники и используйте Рейтинг для привлечения и удержания пациентов
Престижные награды
Дипломы, статуэтки, стикеры и таблички на двери помогут выделиться среди конкурентов
Публикуем итоги на крупных новостных ресурсах с аудиторией 70+ млн.
Пиар в СМИ
Номинации
Номинации
Методология состоит более чем из 150 критериев, имеющих разный вес. За каждый пункт клинике начисляется определенное количество баллов. Чем больше баллов, тем выше клиника будет в рейтинге.
Методология состоит более чем из 150 критериев, имеющих разный вес. За каждый пункт клинике начисляется определенное количество баллов. Чем больше баллов, тем выше клиника будет в рейтинге.
Учитывается возраст клиники, удобство ее местоположения, наличие филиалов, площадь, количество стоматологических кресел, оснащенность стерилизационного помещения, операционной, собственной зуботехнической лаборатории, количество врачей разных профилей.
Оцениваются только штатные врачи: стаж, наличие ученой степени, регулярное повышение квалификации, какие курсы и обучающие мероприятия врач посетил за последние 2 года, наличие фотопротоколов работ.
Чем больше охват услуг, которые клиника может оказать пациенту, тем более качественным и комфортным будет лечение. Для оценки необходимо предоставить прайс клиники с печатью.
Важно не только качество лечения, но и комфорт пребывания в клинике: интерьер, работа администраторов и другого персонала, зона ожидания и место для отдыха, детский уголок, парковка, пандус, наличие рассрочки и программ лояльности, менеджеры-кураторы, а также наличие удобного современного сайта.
Мы просим предоставить подтверждение наличия в клинике оборудования: ортопантомограф, компьютерный томограф, дентальный микроскоп, лазер, внутриротовой сканер, аппарат для определения цвета зубов, DIAGNOcam, кондилограф и др.
Важно использование в клинике актуальных методик лечения, а также методики в эстетической стоматологии, хирургии, имплантологии и ортодонтии. В рамках рейтинга необходимо предоставить соответствующие сертификаты и лицензии специалистов.
Для оценки качества работы ваших администраторов мы осуществим несколько звонков в вашу клинику по специально разработанному скрипту. После проведения оценки вы получите от нас подробный отчёт по работе администраторов с результатами и рекомендациями.
Учитывается возраст клиники, удобство ее местоположения, наличие филиалов, площадь, количество стоматологических кресел, оснащенность стерилизационного помещения, операционной, собственной зуботехнической лаборатории, количество врачей разных профилей.
Оцениваются только штатные врачи: стаж, наличие ученой степени, регулярное повышение квалификации, какие курсы и обучающие мероприятия врач посетил за последние 2 года, наличие фотопротоколов работ.
Чем больше охват услуг, которые клиника может оказать пациенту, тем более качественным и комфортным будет лечение. Для оценки необходимо предоставить прайс клиники с печатью.
Важно не только качество лечения, но и комфорт пребывания в клинике: интерьер, работа администраторов и другого персонала, зона ожидания и место для отдыха, детский уголок, парковка, пандус, наличие рассрочки и программ лояльности, менеджеры-кураторы, а также наличие удобного современного сайта.
Мы просим предоставить подтверждение наличия в клинике оборудования: ортопантомограф, компьютерный томограф, дентальный микроскоп, лазер, внутриротовой сканер, аппарат для определения цвета зубов, DIAGNOcam, кондилограф и др.
Важно использование в клинике актуальных методик лечения, а также методики в эстетической стоматологии, хирургии, имплантологии и ортодонтии. В рамках рейтинга необходимо предоставить соответствующие сертификаты и лицензии специалистов.
Для оценки качества работы ваших администраторов мы осуществим несколько звонков в вашу клинику по специально разработанному скрипту. После проведения оценки вы получите от нас подробный отчёт по работе администраторов с результатами и рекомендациями.
В составлении методологии приняли участие эксперты в сфере управления стоматологическими клиниками и практикующие стоматологи
Наши консультанты
В составлении методологии приняли участие эксперты в сфере управления стоматологическими клиниками и практикующие стоматологи
Основатель и CEO Группы медицинских компаний «Фэнтези». Создатель первого ИИ для анализа стоматологических снимков Diagnocat, к.м.н.
Владимир Александровский
Антон Ростов
Исполнительный и коммерческий директор Артдент и Центра лазерной стоматологии. Автор курса по финансам и ценообразованию в стоматологии
Дмитрий Тимофеев
Врач-стоматолог, кандидат наук, учредитель и генеральный директор сети стоматологий Dental Way
Алексей Сошников
Главный врач и основатель бренд-стоматологии «Maestro» с 2014 года. Автор практических, онлайн курсов и вебинаров для стоматологов с 2015 года, которые уже прошло более 1000 человек
Михаил Агами
Главный врач и основатель «Семейной стоматологии Михаила Агами» (AMBC), стоматолог с многолетним опытом работы и лидер в области цифровой стоматологии
Максим Островка
Основатель и директор стоматологической клиники «Один к одному» Автор курса «Дирижер клиники»
Борис Геберович
Владелец и генеральный директор сети клиник Super Smile
Со-основатель Клуба владельцев клиник. Консультант для стоматологических клиник по вопросам развития
Елена Аникеева
Эксперт по клиентскому опыту и лояльности, жюри по клиентскому опыту CX Awards. Автор курса по коммуникациям с клиентами.
Валерий Сёмин
Стоматолог-терапевт, хирург и имплантолог с 15-летним стажем в клиниках «Прайм-стоматология»
Станислав Трошкинев
Врач-стоматолог. Консультант для стоматологических клиник по вопросам развития
Роман Игонин
Основатель и СЕО сети умных стоматологий «Менделеев»
Владимир Сивергин
Управляющий партнер сети стоматологии «Дентариз», стоматологии «СЦС». Бизнес-консультант для стоматологических клиник по вопросам развития и масштабирования
Владислав Аносов
Врач-стоматолог, дипломированный юрист. Основатель «Центра Защиты Врачей». Автор семинаров по медицинскому праву и защите врачей и клиник «Линия защиты»
Управляющий партнер сети клиник «Доктор Келлер»
Сергей Мельников
Фото от участников
Фото от участников
РБК, Аргументы и Факты, MK.RU, MSK News и еще 55 СМИ c аудиторией более 70 млн.
Результаты Рейтинга публикуются на популярных ресурсах
Результат Рейтинга будетотмечен в профиле клиники на 32top
Победители Рейтинга получат приоритет в списках клиник. Высокую оценку увидят все посетители портала 32top.
Это выделит вас среди конкурентов в списках, повысит доверие к клинике и увеличит количество обращений. Пользователи будут чаще просматривать вашу клинику и чаще записываться на приём.
РБК, Аргументы и Факты, MK.RU, MSK News и еще 55 СМИ c аудиторией более 70 млн.
Результаты Рейтинга публикуются на популярных ресурсах
Результат Рейтинга будетотмечен в профиле клиники на 32top
Победители Рейтинга получат приоритет в списках клиник. Высокую оценку увидят все посетители портала 32top.
Это выделит вас среди конкурентов в списках, повысит доверие к клинике и увеличит количество обращений. Пользователи будут чаще просматривать вашу клинику и чаще записываться на приём.
«Практик» стала одной из первых «антистресс-стоматологий» в нашем городе – мы создали атмосферу, где сочетанием высоких технологий, высокого уровня сервиса и безупречного качества лечения по международным стандартам достигается комфорт пациента. Проще говоря, мы уделяем внимание всем деталям: от передового оборудования до дружелюбия персонала. Мы стараемся создать для пациента максимально комфортную обстановку с самого начала визита. Наши администраторы приветливо встречают каждого, предлагают разместиться в уютной зоне ожидания. Атмосфера клиники больше напоминает расслабляющий лаундж чем больницу – мягкая мебель, успокаивающая музыка, есть даже игровая зона для детей.
Генеральный директор сети стоматологий «YourMed»
Сархадов Назир
Стоматология нового поколения
Наше основное преимущество в том, что мы ставим человека в центр внимания, а не прибыль. Мы создаем цифровую стоматологию: точную, быструю, комфортную. Передовое оборудование, включая КТ последнего поколения, цифровое сканирование без слепков и фотопротоколирование — все это позволяет нам ставить точные диагнозы и добиваться высоких результатов. Добавьте сюда квалифицированных специалистов, честный подход, прозрачную юридическую систему и гибкие условия оплаты — и вы получите клинику, где действительно лечат, а не просто оказывают услуги.
Директор сети стоматологий «Эденталь»
Смирнова Ольга Владимировна
Пациент и отношения с ним — на первом месте
У нас всё на высшем уровне — от сервиса для посетителей до квалификации врачей и качества оборудования и расходных материалов. В наших клиниках настоящая мания по поводу стерильности. Мы отличаемся от конкурентов тем, что, являясь одной из крупнейших в Самаре сетей стоматологий, имеем отточенные регламенты, внутренние бизнес-процессы, опытных заведующих отделениями. Проявляем высочайшего уровня клиентоориентированность, развиваем сервис кураторов.
Директор клиники «Винир»
Бекшанова Марина Сергеевна
Самое главное – человеческое отношение
Главный принцип нашей клиники и наших сотрудников: мы лечим так, как хотели бы, чтобы лечили нас. И всегда в работе мы руководствуемся этим принципом. Работаем не здесь и сейчас, а вдолгую, потому что иногда даже не качество лечения, а именно человеческое отношение к пациентам способствует тому, чтобы они возвращались в нашу клинику и рекомендовали нас. На мой взгляд, именно это отличает хорошую клинику от посредственной.
Руководитель эстетической стоматологии «Орхидея»
Кухарчук Гульнара Ринатовна
Рейтинг помог привлечь к себе дополнительное внимание первичных пациентов
Участие в рейтинге для нас — быть привлекательными для пациентов и заслужить их доверие, тем более 32top известный и популярный медпортал, гарантирующий наш высокий уровень. Благодаря участию в рейтинге в совокупности с настройкой онлайн-записи мы отметили положительный рост динамики обращений, а также стали получать больше обратной связи в виде отзывов лояльных пациентов. Мы информировали аудиторию о результатах в социальных сетях и на сайте, в полиграфической продукции. Непосредственно награда (статуэтка) дополнительно размещена в клиентской зоне в свободном доступе для ознакомления пациентами.
Участие в рейтинге нас стимулирует на улучшение
Мы уверены в своих специалистах, предоставляемых услугах и сервисе, поэтому участие в рейтинге нас стимулирует на улучшение с каждым шагом своих навыков. Рейтинг от 32top служит сильным инструментом самоанализа и определяет области для дальнейшего развития и роста как сотрудников, так и самой клиники. Процесс подготовки к рейтингу предполагает объективную оценку различных аспектов деятельности клинику. После участия увеличилось доверие пациентов к клинике, а в нашем деле — это одно из основных моментов.
Главный врач клиники «Перфетто»
Маркина Кристина Теймуразовна
Основатель Семейной стоматологии М. Агами
Агами Михаил Борисович
Рейтинг для нас — это планка и с каждым разом она все выше
Мы следим за всеми рейтингами в России в сфере стоматологии и не упускаем возможности напомнить о себе, поделиться новыми технологиями как с пациентами, так и с коллегами. Мы знаем, что любое участие — это реклама, лидирующие места в рейтинге дополнительно освещаются на всех ресурсах и для пациента иногда именно это касание помогает определиться. Диплом победителя мы разместили в первую очередь в зоне ожидания пациентов, на официальном сайте, в соцсетях.
Для участия в рейтинге необходимо внести организационный взнос в размере от 21000 рублей. Размер взноса зависит от города. Почему участие в Рейтинге платное? На оценку одной клиники уходит до 6 часов работы, после подведения итогов мы изготавливаем и отправляем клиникам посылки с дипломами и промо-материалами, а также пиарим результаты рейтинга в популярных федеральных и региональных СМИ, например, РБК, Московский комсомолец, Ura.ru и многих других. На всё это нужны деньги. Мы не размещаем в рейтингах платную рекламу и не получаем средства от партнеров — наш рейтинг существует только благодаря взносам участников. Сумма взноса в рамках города для всех одинаковая и никак не влияет на результаты.
Принять участие в рейтинге может любая стоматологическая клиника с двумя и более креслами из города, который есть на сайте 32top.
Эксперты участвуют только в составлении методологии, все параметры объективны и проверяемы, а сама оценка максимально автоматизирована - от вас требуется только подробно заполнить анкету и предоставить нам ряд документов и фотографий. Это позволяет нам сделать рейтинг абсолютно непредвзятым и объективным.
Мы не можем заранее гарантировать конкретное место. Итоговый рейтинг формируется в зависимости от набранного числа баллов, чем больше баллов — тем выше клиника. Вы можете на это влиять: предоставьте максимально полные данные о клинике, которые мы запрашиваем.
Безусловно! Участие в рейтинге — это отличная возможность для небольших клиник заявить о себе и продемонстрировать свои преимущества.
Все участники без исключения будут присутствовать в общем списке рейтинга по России, по каждому городу и по каждой номинации. Кроме этого, все клиники получат соответствующие дипломы и отметки на странице клиники на 32top.
32top.ru — это единый каталог стоматологий России
32top.ru — это единый каталог стоматологий России
Забронируйте место для участия в Рейтинге стоматологических клиник
Настоящий документ представляет собой официальное предложение ИП Колтомова Кристина Андреевна (ИНН 421814563382, БИК 044525411), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», адресованное неопределенному кругу лиц, заключить Договор в отношении возмездного оказания Исполнителем услуг на изложенных ниже условиях. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
1. Общие положения 1.1. Для использования Услуги, которая предоставляется Исполнителем, Заказчику необходимо принять данный Договор, иначе Заказчик не вправе пользоваться Услугами, предоставляемыми Исполнителем. 2. Термины и определения В настоящей Оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении: 2.1. Оферта – настоящий документ «ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ» – соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. 2.2. Опубликование – размещение документа в свободном доступе в сети Интернет по указанному в Оферте адресу https://rating.32top.ru/ 2.3. Акцепт оферты – факт оплаты услуг Исполнителя Заказчиком, согласно прайса. 2.4. Заказчик – любое физическое, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, обладающий правом пользоваться услугами Исполнителя, являющийся дееспособным лицом, и если такому лицу законодательством Российской Федерации, государства, резидентом которого такое лицо является или с территории которого такое лицо пользуется услугами Исполнителя, разрешено использование услуг, оказываемых Исполнителем. 2.5 «Сайт» - объединение разных ресурсов и сервисов, доступных в сети Интернет. Дает пользователю четкую информацию, осуществляет мгновенный доступ к таким сервисам, электронный шопинг, бесплатная электронная почта, торговая реклама, мгновенная рассылка сообщений, веб-аукционы; обладает возможностью, как привлекать большое число пользователей, так и собирать информацию об их интересах. 2.6 «Рейтинг» - индивидуальный числовой показатель оценки деятельности клиники на сайте 32top.ru, вычисляемый исполнителем на основании предоставленных данных от клиники. 3. Предмет Договора 3.1. Заказчик поручает, а Исполнитель берет на себя обязанности по размещению анкеты клиники в рейтинге сайта 32top. 3.2. Заказчик берет на себя обязательства принимать и оплачивать услуги Исполнителя на условиях настоящего Договора. 4. Права Заказчика 4.1. Принимать решение об использовании услуг, предоставляемых Исполнителем и получать такие услуги Исполнителя в соответствии и на основании настоящего Договора. 4.2. Контролировать оказание Исполнителем Услуг. 5. Обязанности Заказчика 5.1. Заказчик обязан своевременно и в полном объеме оплачивать предоставляемые и потребленные Заказчиком услуги в соответствии с настоящим договором. 5.2. Заказчик обязан нести всю ответственность за соблюдение всех требований законодательства РФ, в том числе, законодательства о рекламе и законодательства об интеллектуальной собственности, включая законодательство об охране авторского права и смежных правах; 6. Заверения и гарантии Заказчика 6.1.Соглашаясь с условиями настоящего Договора и принимая условия настоящего договора, Заказчик настоящим гарантирует, что: а) Вся информация, сообщенная Заказчиком Исполнителю правильная и действующая; б) у Заказчика есть все права и полномочия на заключение настоящего Договора и на выполнение действий им предусмотренных; 7. Права Исполнителя 7.1. Исполнитель имеет право оказывать услуги Заказчикам на условиях настоящего договора. Исполнитель имеет право отказать любому Заказчику в оказании Услуги в случаях: а) если не проведена аутентификация и (или) авторизация Заказчика либо у Исполнителя есть основания полагать, что аутентификация и (или) авторизация Заказчика проведена с нарушениями; б) если от Заказчика не поступила оплата за уже оказанные Услуги Исполнителя и (или) при несвоевременной оплате Услуг. в) если действия Заказчика нарушают настоящий договор; 7.2. Вносить изменения в настоящий договор в тех случаях, когда согласно его условиям Исполнитель имеет право вносить изменения в одностороннем порядке. 8. Обязанности Исполнителя 8.1. Обеспечить Заказчику техническую и информационную поддержку. 8.2 Допустить клинику Заказчика в участии в рейтинге в течение 2 (двух) рабочих дней, с момента поступления денежных средств от Заказчика на счет Исполнителя. 8.3 Обеспечить высокое качество оказания Услуг, в соответствие с требованиями Заказчика, указанных в заявках. 8.4 Незамедлительно уведомлять Заказчика обо всех обстоятельствах, которые могут повлечь задержку в оказании Услуг. 9. Доступность Услуги 9.1. Оказание услуги осуществляется с использованием каналов связи, оборудования, программного обеспечения и услуг, работ, товаров третьих сторон, гарантировать доступность (работоспособность и т.п.) которых Исполнитель не может. Поэтому Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком и третьими лицами за любые задержки, перерывы и потери, возникшие при оказании Услуги не по его вине. 10. Техническая и информационная поддержка 10.1. Исполнитель предоставляет техническую и информационную поддержку для всех Пользователей через форму обратной связи на сайте Исполнителя https://www.32top.ru/feedback/, по электронной почте zakaz@32top.ru или по телефону 8-929-351-0049 (Viber и WhatsApp). 11 Условия оказания услуг Исполнителем 11.1. Исполнитель вправе привлекать для предоставления Услуги Заказчикам третьих лиц, включая дочерние и аффилированные юридические лица. Заказчик соглашается с тем, что третьи лица, а также дочерние и аффилированные с Исполнителем юридические лица вправе предоставлять Заказчику все Услуги в рамках настоящего Договора, в том числе от лица Исполнителя. 11.2 Услуга считается оказанной с момента размещения профиля клиники в Рейтинге. В силу одномоментной природы оказания услуги, с момента появления профиля клиники в Рейтинге, Заказчик теряет возможность возврата денежных средств ибо услуга считается оказанной в полном размере и в соответствующем виде. 12. Конфиденциальность 12.1 Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную ими в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, и не использовать контактные данные лиц, полученные в результате использования услуг, для спама, регулярной рассылки и звонков. 13. Порядок прекращения оказания услуг Исполнителем 13.1. Прекращение предоставления Услуг, описанное выше, может быть сделано с уведомлением или без него и вступит в силу незамедлительно. Заказчик согласен с тем, что Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком или другой третьей стороной за такое прекращение предоставления Услуг и не обязан возвращать неиспользованные денежные средства Заказчику. 14. Порядок оплаты Услуг 14.1. Тарифы на предоставление Услуг Исполнителем, устанавливают и определяют объем и стоимость Услуг, оказываемых Исполнителем. Информация о тарифах размещена на странице https://rating.32top.ru/ Стоимость Услуг указывается в рублях с учетом всех налогов. 14.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке пересматривать цены (тарифы) на Услуги и вводить новые тарифные планы и (или) устанавливать плату за вновь вводимые или уже существующие услуги. 14.3. Продолжение Заказчиком получения Услуг после внесения изменений в Тарифы означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком новых условий – Тарифов на предоставление Услуг, а настоящий Договор продолжает свое действие с учетом указанных изменений с даты введения изменений. 14.4. В случае несогласия Заказчика с изменениями в Тарифах, Заказчик обязан письменно оповестить об этом Исполнителя. В случае получения Исполнителем извещения от Заказчика о несогласии с новыми Тарифами Договор прекращает свое действие через 30 (тридцать) дней с момента получения Исполнителем уведомления Заказчика об отказе о принятии изменений в Тарифах, а до этого момента Услуги предоставляется по Тарифам, оговоренным в действующем Договоре. В случае неполучения Исполнителем уведомления от Заказчика о несогласии с изменениями в Тарифах в течение установленного срока Тарифы считаются принятыми Заказчиком, а Договор действующим с учетом новых условий. 14.5. Для юридических лиц Исполнитель предоставляет возможность получить односторонний Акт выполненных работ (оказания услуг) по сумме фактического получения средств исполнителем за прошедший отчетный период в электронном виде по запросу через техническую поддержку, находящуюся по адресу https://www.32top.ru/feedback/ Акт направляется Заказчику в электронном виде. 14.6. При размещении профиля клиники в Рейтинге, обязательства Исполнителя по предоставлению Услуги считается выполненным надлежащим образом, а Акт приема-передачи услуг подписанным. 14.7. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Исполнителя, с момента опубликования новых реквизитов на публичном, официальном сайте Исполнителя Заказчик самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам. 14.8 Факт оплаты Услуги считается подтвержденным, услуги оплаченными, а лицевой счет Заказчика открытым (пополненным): а) при оплате через банк – после поступления сведений из банка о зачислении денежных средств на расчетный счет Исполнителя; б) при оплате по кредитным картам - в течение 1 (одного) рабочего дня после получения подтверждения о списании денежных средств с карты от обслуживающего Исполнителя банка; 15. Разрешение споров 15.1. Споры, возникающие при исполнении договора, разрешаются в претензионном порядке. Претензия подается в письменном виде с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не более 20 (Двадцати) календарных дней с момента возникновения причины спора. Поступившая претензия рассматривается Исполнителем в срок не более 30 (Тридцать) дней. 15.2. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров. При невозможности достижения согласия на переговорах, возникшие споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде по месту нахождения исполнителя с соблюдением претензионного порядка разрешения споров. 15.3. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. 15.4. Стороны согласны признавать данные, полученные в порядке электронного документооборота, установленного Договором, информацию в электронном виде и (или) на бумаге, в качестве доказательств для разрешения споров и разногласий, в том числе при разрешении споров рассмотрение финансовых претензий к Исполнителю, связанных с предоставлением Услуг, осуществляется при предъявлении Заказчиком соответствующих финансовых документов, подтверждающих оплату Услуг Заказчиком. 16. Обстоятельства непреодолимой силы 16.1. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам относятся: телекоммуникационные сбои всеобщего характера, наводнение, пожар, землетрясение и иные явления природы, а также война, военные действия, акты или действия государственных органов и другие. 16.2. При наступлении указанных в первом абзаце раздела обстоятельств, сторона, исполнению обязательств которой они препятствуют, должна не позднее 5 (Пяти) рабочих дней известить о них в письменном виде другую сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, что должно быть подтверждено компетентной государственной или иной организацией, а также, по возможности, оценку их влияния на возможность исполнения стороной обязательств по договору и срок исполнения обязательств. 16.3. В случае если обстоятельства, указанные в первом абзаце раздела, продлятся более 60 (Шестидесяти) календарных дней, Исполнитель имеет право расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке, при этом Стороны должны провести взаиморасчеты по возникшим при исполнении договора финансовым обязательствам. 16.4. Если Заказчик не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное во втором абзаце настоящей главы договора, то Заказчик обязан возместить Исполнителю понесенные им убытки. 16.5. В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных в первом абзаце настоящей главы договора, срок выполнения стороной обязательств по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия. 17. Срок действия договора, порядок заключения договора, изменения и расторжения договора 17.1. Договор считается заключенным и приобретает юридическую силу с момента совершения Заказчиком действий (акцепта), предусмотренных в Оферте и означающих безоговорочное согласие Заказчика с условиями договора и присоединение ко всем условиям Оферты без каких-либо изменений, изъятий или ограничений. 17.2. Заключение настоящего договора осуществляется путем присоединения к условиям настоящего договора (оферты) в соответствии со ст. 428 ГК РФ и принятие акцепта в соответствии со ст. 438 ГК РФ. 17.3. Настоящий Договор действует бессрочно до момента прекращения его действия по инициативе любой Стороны, как описано в условиях настоящего Договора. 17.4. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящий Договор. В этом случае Исполнитель предоставляет доступ к новой редакции Договора. 17.5. Заказчик вправе в одностороннем порядке прекратить действие Договора уведомив Исполнителя о прекращении действия договора за 30 (тридцать) календарных дней. 17.6. Исполнитель, со своей стороны, вправе в одностороннем порядке прекратить действие настоящего договора, предварительно уведомив об этом заказчика за 30 (тридцать) календарных дней, если: а) Заказчик нарушил какое-то положение настоящего Договора, либо совершил действия, демонстрирующие нежелание соблюдать условия Договора; б) Исполнитель не может предоставлять или обязан прекратить предоставление услуг Заказчику в соответствии с законодательством и нормативными актами и (или) по любым другим причинам; в) Исполнитель не имеет технической или организационной возможности продолжить предоставление услуг; В случае прекращения действия Договора, Стороны сохраняют все права и обязательства, не ограниченные сроком действия Договора. 18. Дополнительные условия 18.1. Все документы, на которые ссылается настоящий Договор, а также документы, составленные в связи с его исполнением, являются его неотъемлемой частью. 18.2. Невыполнение любой стороной одного из своих обязательств по настоящему Договору не означает отказа от выполнения других обязательств и прав по настоящему Договору. 18.3. Настоящий Договор представляет собой обязательное юридическое соглашение между Исполнителем и Заказчиком, регулирующим использование Услуг и полностью заменяет собой любые предыдущие соглашения между Исполнителем и Заказчиком в отношении Услуг. 19. Реквизиты исполнителя: ИП Колтомова Кристина Андреевна Адрес: 654007, Кемеровская обл, Новокузнецк г., Н.С.Ермакова пр-кт, дом № 11, офис 5 ОГРНИП 314425314900082 от 29 мая 2014 г. ИНН 421814563382 р/с 40802810413280001532 Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) г. Москва к/с 30101810145250000411 БИК 044525411